Die Verbraucher leiden unter Preiserhöhungen

Verbraucher fordern von der Informationstechnologie- und Kommunikationsbehörde (BTK), die hochpreisigen Tarife der Unternehmen nicht zu genehmigen, und vom Handelsministerium, diese Tarife von Amts wegen zu prüfen, ohne eine Beschwerde abzuwarten.

Den Nachrichten von Aysel Alp aus Hürriyet zufolge erklärte der Präsident des Verbraucherverbandes Aydın Ağaoğlu in seiner Erklärung zu diesem Thema, dass Bereiche wie Kommunikation, Bildung und Gesundheit als Teil der öffentlichen Dienstleistungen betrachtet werden sollten und dass Unternehmen, die diese Dienstleistungen erbringen, keine übermäßigen Gewinne erzielen dürfen . Ağaoğlu betonte, dass Zollerhöhungen von bis zu 300-400 Prozent inakzeptabel seien und erklärte, dass sie von BTK und dem Handelsministerium erwarten, dass sie in dieser Angelegenheit Schritte unternehmen.

„Die Verbraucherzentrale muss den Kopf aus dem Sand holen“

Ağaoğlu betonte, dass die Informationstechnologie- und Kommunikationsbehörde (BTK) befugt sei, die Aktivitäten von GSM-Betreibern zu regulieren und ihre Tarife zu genehmigen, und erklärte, dass BTK angesichts hoher Preiserhöhungen der Betreiber eingreifen und keine Tariferhöhungen genehmigen sollte, die darüber hinausgehen die Inflationsprognosen der Zentralbank. Ağaoğlu erklärte, dass auch das Verbraucheramt in die Angelegenheit eingreifen sollte und dass es inakzeptabel sei, dass Unternehmen ihre Tarife trotz hoher Inflationsraten um 200, 300, 400 Prozent erhöhen und zusätzliche Erhöhungen der Inflationsrate vorhersehen.

„Verbraucher ist unter den Preisen erdrückt“

Ağaoğlu erklärte, dass Verbraucher sich bei BTK und dem Handelsministerium über Preiserhöhungen beschweren können, und sagte: „Unternehmen, die im Telekommunikationssektor tätig sind, sind verpflichtet, Telefongespräche mit Verbrauchern zwei Jahre lang aufzubewahren, aber wenn Schiedsgerichte und Gerichte Aufzeichnungen anfordern, tun sie dies nicht.“ Stellen Sie sie zur Verfügung, wenn der Verbraucher Recht hat und sagt: „Es gab einen technischen Fehler, es liegen keine Aufzeichnungen vor.“ „Allein der arme Verbraucher ist gezwungen, den überhöhten Preis zu akzeptieren und wird unter diesem Preis erdrückt“, sagte er.

„Beschweren Sie sich über hohe Rechnungen“

Aydın Ağaoğlu forderte Verbraucher auf, sich bei BTK über hohe Rechnungen und Serviceprobleme bei Telekommunikationsdiensten zu beschweren. Er erklärte, dass BTK die Beschwerden bezüglich der automatisierten Software an den Betreiber weitergeleitet habe und dass nach Standardantworten der Betreiber innerhalb einer Woche ein zweiter Antrag geprüft werde, falls Unzufriedenheit bestehe. Ağaoğlu erklärte, dass Unternehmen aufgrund dieses zweiten Antrags gewarnt werden könnten, und betonte, dass Verbraucher sich über hohe Rechnungen sowie Probleme im Zusammenhang mit Verträgen und Servicequalität beschweren sollten.