Wachsendes Startup in MENA mit lokaler Software: Ekmob

Sevilay ÇOBAN

Sunay Şener, der nach seiner betriebswirtschaftlichen Ausbildung eine Zeit lang als Finanzberater arbeitete, begann 2006 mit der Arbeit an B2B-Infrastrukturen und Inkassosystemen. Als er 2010 den Aufstieg der mobilen Technologie erkannte, realisierte Şener sein erstes Projekt als Gründungspartner von Pordiva Mobile Software. Şener erklärte, dass er 2014 mit der Beratung von Marken zur digitalen Transformation begonnen habe und sagte: „In diesem Prozess habe ich Mobilkoloni gegründet und wir haben in Zusammenarbeit mit der Kadir Has University das IoT Academy Certificate Program ins Leben gerufen.

„Mittlerweile bin ich Mitbegründer und CEO von Ekmob und nutze mein Wissen in den Bereichen Vertrieb und Mobiltechnologie“, sagt er. Sunay Şener gab an, dass sie seit 2017 im Bereich der SFA-Technologie (Sales Force Automation) tätig sind und dass sie sich in diesem Prozess zum größten Unterstützer der Vertriebsteams in ihrem täglichen Leben entwickelt haben.

„Wir haben vier Investitionsrunden erfolgreich abgeschlossen“

Şener erklärte mit folgenden Worten, wie Ekmob, das er als Start-up gründete, die Scale-up-Phase erreichte: „Wie jedes Startup haben wir ernsthafte F&E- und Marktstudien durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Produkt auf den Markt passt. Wir haben unser Produkt während dieses Prozesses zweimal umgestellt. Wir haben aktiv mit den Vertriebsteams an den Vertriebsprozessen im Außendienst und im Center gearbeitet und beobachtet, mit welchen Themen sie Schwierigkeiten hatten.

Wir haben ihnen eine Lösung angeboten, mit der sie ihre Kunden verwalten, Verkaufsaktivitäten eingeben, schneller auf die gewünschten Informationen zugreifen und dank künstlicher Intelligenz Unterstützungsdienste erhalten können – und das alles über ihre mobilen Geräte. Heute haben wir mit unserer durch künstliche Intelligenz unterstützten Lösung namens GoCust ein nachhaltiges Wachstumsdiagramm erreicht. Wir sind in der Lage, die größten Akteure in Branchen wie Automobil, Versicherungen, Baugewerbe, Banken und Medizin zu bedienen. Ekmob hat bisher vier Investitionsrunden erfolgreich abgeschlossen.“

„Wir werden in der MENA-Region wachsen“

Abschließend erklärte Şener, dass sie dank der Brückentour, die im Juli 2023 endete, ihr Wachstum auf dem lokalen Markt steigern und die ersten Schritte für ihre Aktivitäten auf globalen Märkten unternehmen wollen, und sagte: „Wir bedienen mehr als 270 einheimische und ausländische Kunden.“ Unternehmen insgesamt. Diese Zahl wollen wir bis Ende 2024 auf 350 erhöhen. „Gleichzeitig bestimmen unsere Wachstumsstrategien in der MENA-Region, die wir in Dubai gestartet haben, unsere Ziele“, sagte er.

„Das Potenzial der Türkei für künstliche Intelligenz ist sehr hoch“

Şener erklärte, dass künstliche Intelligenz in viele verwendete Technologietools integriert sei: „Derzeit integrieren viele Startups, darunter auch wir, ihre bestehenden Produkte mit künstlicher Intelligenz oder setzen Geschäftsmodellinitiativen direkt auf künstlicher Intelligenz um.“ Im International Artificial Intelligence Index liegt Türkiye derzeit auf Platz 47 von 160 Ländern. Diese Situation spiegelt wider, dass die Türkei über ein großes Potenzial für mehr F&E-Aktivitäten, innovative Projekte und die Ausbildung qualifizierter Experten auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz verfügt.

„Diese Entwicklung bietet eine große Chance, die internationale Wettbewerbsfähigkeit der Türkei im Bereich Technologie und Innovation zu steigern.“ Şener sagte Folgendes zu den Diskussionen darüber, dass künstliche Intelligenz die heutigen Berufe zerstört und den vorhandenen Arbeitskräften eine größere Qualitätsbelastung aufbürdet; „Die Weiterentwicklung der künstlichen Intelligenz und Automatisierung stellt einen Wendepunkt in der Transformation traditioneller Berufe dar. Der Schwerpunkt sollte darauf liegen, wie diese Technologien so integriert werden können, dass sie die menschlichen Fähigkeiten unterstützen, und wie sie gemeinsam mit Menschen genutzt werden können. „So können die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf die Arbeitskräfte effizienter und positiver gesteuert werden.“

Stärkt den Wettbewerb und steigert die Effizienz

Şener wies darauf hin, dass die Entwicklung künstlicher Intelligenztechnologien wie maschinelles Lernen und Big-Data-Analyse seit Anfang der 2010er Jahre einen bedeutenden Wandel im Vertriebsbereich ausgelöst hat, und fasste seinen Beitrag zu diesem Prozess wie folgt zusammen: „KI-gestützte Vertriebstools führen Vertriebsmitarbeiter tiefer und effektiver in ihre Interaktionen mit Kunden und entwickeln so personalisiertere Beziehungen zu Kunden.“

Künstliche Intelligenz zeichnet sich auch durch die Fähigkeit aus, Vertriebsprozesse zu automatisieren. Dies erhöht die Effizienz und reduziert gleichzeitig die Arbeitsbelastung, sodass Vertriebsteams mehr Zeit für die kritischen Aufgaben haben, auf die sie sich konzentrieren müssen. So können Unternehmen mehr Umsatz generieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Dadurch hat künstliche Intelligenz die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen gesteigert und das Kundenerlebnis deutlich verbessert, indem sie intelligentere und effizientere Geschäftsprozesse im Vertrieb ermöglicht. Dieser technologische Fortschritt ist ein entscheidendes Element für nachhaltiges Wachstum und Erfolg in der Vertriebswelt.

65 % der Zeit werden für Aufgaben aufgewendet, die keinen Umsatz generieren

Sunay Şener, CEO von Ekmob, betonte, dass Vertriebsteams heutzutage 65 % ihrer Zeit mit Aufgaben verbringen, die weder Umsatz noch Umsatz generieren: „Verstreute Kommunikationskanäle, ungenutzte CRM-Tools und schwer zugängliche Berichte beeinträchtigen die Effizienz und Leistung erheblich.“ Mannschaften. Während Ekmob es Unternehmen ermöglicht, ihre Vertriebsprozesse von einer einzigen Plattform aus zu verwalten, bietet es über eine einzige mobile Anwendung Zugriff auf alle Daten, die das Vertriebsteam benötigt, zusammen mit den ERP-, CRM- und BI-Tools, in die es integriert ist. „Dank dieser Funktionen bietet Ekmob eine Effizienzsteigerung von bis zu 40 % in Vertriebsprozessen“, sagte er.